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2017年安家贷社会责任报告

2015年,“互联网+”上升为国家战略,互联网金融更是经历爆发式增长,互联网金融企业正在逐渐成为支持实体经济的重要力量。随着央行等十部委联合推出的《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》,互联网金融行业得到了积极认可,同时互联网金融行业的规范化发展也将进入实质阶段。但是个别P2P出现的“跑路”现象,却令整个行业的信任度下降。要使企业长期健康发展,互联网金融企业同样需要像传统优秀企业一样重视企业社会责任,通过践行企业社会责任为自身赢得良好口碑。

互联网金融企业担负的职责同一般的企业是不一样的。因为担负守住着人民群众的血汗钱的责任。互联网的技术手段给金融提供了便利性优势,使服务范围更广,效率更高。所以互联网金融企业更应该注重企业的社会责任管理,积极提高行业自律,提升行业的美誉度。

作为江苏省互联网金融协会会员单位,安家贷应该从以下四方面进行社会责任管理,分别是:

1.     经济责任;

2.     持续发展责任;

3.     社会责任;

4.     环境责任。

(一)经济责任

所谓经济责任,即在遵守法律条件下,营造公平、安全、稳定的行业竞争秩序,合规化经营,持续为国家、股东、员工、客户和社会公众创造经济价值。具体表现为:

1、真实、客观的展示网贷机构在合法合规化下的经营情况及经济利益

网贷机构基本情况:成立时间、实收资本、注册地址、主要办公场所及分支机构地址、联系方式;

营业执照、组织机构代码证、税务登记证等涉及企业经营资质的证照等;

股东情况;公司高层情况;定期运营报告;经营数据;网站服务;员工情况;各类产品(服务)基本情况等内容。

安家贷除了主动在官网上公布了以上信息,在加入江苏互联网金融协会后,遵守协会对P2P高管实行登记管理的规定,主动报备了高管人员的个人基本信息、工作履历、职责分工等基本信息;在高管人员发生变动后,也主动报备,方便协会更新资料。同时也在网贷之家、网贷天眼等第三方网贷咨询平台披露了相关信息,与网友进行互动。

2、全方位、多角度展示网贷机构健全的企业文化、公司治理结构,以及平台是如何安全稳健地运营的。

在展示企业文化、公司运营方面,安家贷不定期举行出借人见面会,带领出借人参观安家贷办公场地;会在会员生日当天送去短信祝福以及鲜花礼物;每年的安家贷生日也会邀请出借人以及借款人参加,向所有客户展示安家贷是个有温度的平台。

安家贷还开通了微信公众号及新浪微博,通过新媒体平台与出借人互动,向出借人及外界展示安家贷的员工、安家贷的活动、安家贷的风采。

3、重视消费者的权益保障,有效提示风险,恰当披露信息,公平对待消费者,加强客户投诉管理,完善客户信息保密制度,提升服务质量,为客户创造价值。

安家贷重视每位出借人以及借款人的权益,平台上线至今本息兑付率为100%,客户满意度100%。安家贷所有系统均自主研发,加强平台的信息安全,增强对于黑客侵入的抵抗能力;采用HTTPS方式访问网站,目前仅有少数平台在使用,可确保数据在网络传输过程中不会被窃取和窃听;生产、容灾两个数据中心同步备份,确保历史数据永久保存;建立了完善的系统安全内部控制制度,确保客户信息不被泄露。

(二)持续发展责任

持续发展责任,即坚持推动普惠金融,为有融资发展需求的中小微企业及有投资需求的个人,提供金融信息服务。

1、遵循以发展普惠金融为己任的核心概念。为有金融服务需求的社会各阶层和群体提供适当、有效的金融服务,既要满足更多群体的需求,也要让供给方合理受益。

安家贷依托三六五网成熟的互联网运作经验及资深的金融专家团队,全心构建安全、高效、普惠的金融平台。在安家贷成立的3年多时间里,成功帮助了6000多位借款人实现幸福安家,覆盖全国16个城市。安家贷始终在用实际行动践行着普惠金融的理念。

2、严格履行信息中介的义务,为借款人和出借人仅提供信息中介服务,维护出借人与借款人合法权益。杜绝提供增信服务,不直接或间接归集资金,不非法集资,不损害国家利益和社会公共利益。

合规性方面,在2016年的P2P的专项整治检查中,通过了南京市金融办核查,确认了安家贷作为互联网金融平台的合规性。

(三)社会责任

社会责任,即以符合社会道德和公益要求的经营理念为指导,积极维护消费者、员工和社区大众的社会公共利益;提倡慈善责任,积极投身社会公益活动,构建社会和谐,促进社会发展。

1、网贷机构长期、阶段性的开展网络借贷业务知识普及教育活动,承担互联网金融消费者教育的责任,引导和提高社会公众的风险识别能力和自我保护能力。

安家贷在出借人教育活动上始终走在行业前列。最早一期见面会举办于2015725日,那时候安家贷成立还未满8个月;2016年的时候,安家贷又陆续在开展了数次出借人见面会,让出借人参与到安家贷的运营当中,为安家贷的运营提出自己的建议和意见。同时,也会在传播理财专业知识,提高出借人的风险意识,授人以鱼不如授人以渔,教会出借人如何鉴别网贷平台,远离非法集资,保护好自己的钱袋子。 2016521日下午,安家贷配合南京市委网信办、江苏省公安厅、江苏省互联网协会指导,承办了“防范互联网金融诈骗全民行构建现代化和谐美丽新南京”2016南京网友节主题活动,安家贷各岗位高管专家提供了专业的互金知识,行业一手经验,通过H5、漫画、专题等多种形式,全方位立体化地为网民普及防范“互联网金融诈骗”知识,提高网民的安全意识和风险防范意识。

2、网贷机构每年为社会提供多少岗位,遵循按劳分配、同工同酬原则,重视员工健康和安全,开展员工培训,提高员工职业素质和从业技能,使得员工并遵守网贷从业人员行为准则,激发员工工作积极性、主动性和创造性,培养专业型金融人才,创建健康发展、积极和谐的职业环境。

安家贷自2014年成立,发展到目前拥有20多人的团队,关心员工的身体健康和发展,每年安排员工免费体检,经常在公司内部、部门内部开展大大小小的培训以及素质拓展,注重员工职业发展,离职率大大低于行业平均水平。

 3、网贷机构应关心社会发展,热心慈善捐赠、志愿者活动,积极投身社会公益活动。通过发挥金融杠杆的作用,努力构建社会和谐,促进社会进步。

安家贷一直不忘参加公益活动。20167-8月参加了直播南京发起的“穿越2000公里的爱”爱心公益捐书活动,发动全体员工和家属进行捐书,将图书送给云南贫困山区的孩子们。除了捐书,安家贷还将继续关注这些孩子们的健康成长,在公益道路上继续坚定不移的前行。

(四)环境责任

支持国家产业政策和环保政策,节约资源,保护和改善自然生态环境,支持社会可持续发展。网贷机构积极主动地参与环境保护的实践和宣传活动,为客户和全社会环保意识的提高尽一份力量。

安家贷在公司内部倡导绿色办公,节水节电:

给每位员工配置了统一的安家贷邮箱,利用电子邮箱取代打印和复印,实现了审批电子化;

打印时使用双面打印,并且使用再生纸,节约纸张;

工作中不使用传真机;

很多员工自带午餐,使用可以重复使用的午餐盒,自带餐具;

灯光选择LED节能灯,并且午休时关闭电灯,加班时只留部分灯光,节约电源;

离开电脑时及时关闭屏幕,长时间离开座位需关闭电脑;

办公公共区域和工位上摆放了绿植可以给办公室带来生机,同时可以吸收室内有害气体。

安家贷也积极参加环保活动实践,2016312日,一年一度的植树节,安家贷认养了莫愁湖公园的一颗百年石榴树并挂上了古树名木认养牌。爱护古树名木,关爱地球的绿色,人人有责,安家贷一直在行动。

总的来说,网贷机构应深化对企业伦理化经营的认识,将社会责任融入到发展战略、治理结构、企业文化和业务流程中,依托战略、组织和流程的支持建立履行企业社会责任的长效机制;加强企业社会责任的制度化管理,形成包括制定计划、实施计划、跟踪检查、期末评估、发布报告等环节在内的流程化管理机制,提升企业伦理决策水平,努力实现企业社会责任履行与企业日常经营的有机结合,使企业社会责任履行循环往复、良性发展;网贷机构应建立适当内外部评估机制,定期评估企业社会责任履行情况,将企业社会责任评估与改善内部管理相结合,提升经营管理绩效;积极建立企业社会责任披露制度,并通过网站等渠道公开披露企业社会责任的履行情况。

网贷平台除了进行社会责任管理,还需承担法律责任和道德责任。

在法律方面,严格遵守各项法律法规及制度。2016824日下午,银监会官网正式对外公布《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》。网贷平台应以此为行为准则,严守底线,坚决不触碰以下13条红线:
1
、为自身或变相为自身融资;
2
、直接或间接接受、归集出借人的资金;
3
、直接或变相向出借人提供担保或者承诺保本保息;
4
、自行或委托、授权第三方在互联网、固定电话、移动电话等电子渠道以外的物理场所进行宣传或推介融资项目;
5
、发放贷款,但法律法规另有规定的除外;
6
、将融资项目的期限进行拆分;
7
、自行发售理财等金融产品募集资金,代销银行理财、券商资管、基金、保险或信托产品等金融产品;
8
、开展类资产证券化业务或实现以打包资产、证券化资产、信托资产、基金份额等形式的债权转让行为;
9
、除法律法规和网络借贷有关监管规定允许外,与其他机构投资、代理销售、经纪等业务进行任何形式的混合、捆绑、代理;
10
、虚构、夸大融资项目的真实性、收益前景,隐瞒融资项目的瑕疵及风险,以歧义性语言或其他欺骗性手段等进行虚假片面宣传或促销等,捏造、散布虚假信息或不完整信息损害他人商业信誉,误导出借人或借款人;
11
、向借款用途为投资股票、场外配资、期货合约、结构化产品及其他衍生品等高风险的融资提供信息中介服务;
12
、从事股权众筹等业务;
13
、法律法规、网络借贷有关监管规定禁止的其他活动。

在道德方面,客户选择我们的项目,是基于对我们的信任,我们就要绝对地负责任。网贷平台员工要牢记道德底线,以负责任和实事求是的态度服务每一位借款人和出借人。

安家贷

2018年2月26日